Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

A Centre Soluções em Tecnologia (CentreOne) é a controladora dos dados tratados em sua plataforma de gestão (ERP/PDV). Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Dados que tratamos

Quando um lojista conecta um canal de vendas (por exemplo, TikTok Shop, Mercado Livre ou Amazon) ao CentreOne, tratamos dados relacionados aos pedidos, como nome, contato e endereço de entrega do cliente, e o conteúdo do pedido. Tratamos esses dados em nome do lojista para operar o serviço.

3. Finalidade e base legal

Os dados são usados para importar e gerenciar pedidos, emitir documentos fiscais (NF-e/NFC-e), controlar estoque e apoiar a expedição. A base legal inclui a execução do contrato com o lojista e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para finalidades alheias ao serviço.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por subprocessadores de infraestrutura (hospedagem e Cloudflare para CDN/WAF/armazenamento) e compartilhados com sistemas governamentais para fins fiscais obrigatórios (SEFAZ). Esses terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados e processados no Brasil, em infraestrutura em nuvem controlada, protegidos por TLS em trânsito e criptografia de dados sensíveis em repouso, com acesso restrito pelo princípio do menor privilégio (controle de acesso por papéis e autenticação de múltiplos fatores).

6. Retenção e exclusão

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais/fiscais. A pedido ou ao fim da relação contratual, os dados são excluídos ou devolvidos, ressalvada a retenção legal obrigatória.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como informações sobre compartilhamento.

8. Encarregado (DPO)

Para solicitações de privacidade, contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: dpo@centreone.com.br.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão vigente está sempre publicada em centreone.com.br.